Spedizione
La consegna in Italia avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine il cliente riceverà un’email con tutte le informazioni, tra cui il codice per tracciare il pacco. Il costo della spedizione è di 7 €. Per ordini superiori a 49€ la spedizione è gratuita.
Cambio
ll cliente può effettuare un cambio entro 14 giorni dal ricevimento dei capi acquistati. Per fare richiesta di cambio è necessario mandare un’email a aliceproject@outlook.it specificando:
- il numero dell’ordine
- il prodotto da rendere
- la motivazione del cambio
- i prodotti devono essere restituiti comprensivi di tutti gli accessori originali (cartellino, sacchetto)
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati o danneggiati
- Nel caso in cui vengano rispettate tutte le disposizioni provvederemo al cambio della merce.
Resi
ll cliente può effettuare un reso entro 14 giorni dal ricevimento dei capi acquistati.
Per fare richiesta di reso è necessario mandare un’email a aliceproject@outlook.it specificando:
il numero dell’ordine
il prodotto da rendere
la motivazione del reso
Per effettuare il reso devono essere rispettate le seguenti condizioni:
i prodotti devono essere restituiti comprensivi di tutti gli accessori originali (cartellino, sacchetto)
i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati o danneggiati
i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni che decorrono dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.
Nel caso in cui vengano rispettate tutte le disposizioni provvederemo al rimborso della somma pagata dal cliente entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato il reso.
I COSTI DIRETTI DELLA RESTITUZIONE DEI BENI SARANNO A CARICO DELL’UTENTE.
IL DIRITTO DI RECESSO, È IN OGNI CASO ESCLUSO IN RELAZIONE AI BENI CONFEZIONATI SU MISURA O E PERSONALIZZATI
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Aliceproject di Alice Zanolla, con sede legale in Via Marconi, 22 – 37063 Isola della Scala (VR) Italia, P. Iva: 04506470238, ha la completa gestione del negozio online Alice Project e alle relative attività di e-commerce.
Il Cliente (persona fisica) che ha trasmesso un ordine accettato da Alice Project tramite il sito www.aliceprojectjeans.it è invitato a prendere visione delle seguenti condizioni generali di vendita e ad accettarle integralmente, prima di procedere all’acquisto di un prodotto presente nel catalogo online.
Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari.
È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati.
I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore; è quindi vietata, tra l’altro, la riproduzione delle immagini e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di Alice Project.
PROCEDURA D’ACQUISTO
Il Cliente può acquistare qualsiasi prodotto disponibile all’interno del catalogo online. L’ordine effettuato dal Cliente sarà processato e, una volta ottenuta la conferma di avvenuto pagamento, verrà confermato da una e-mail contenente data, ora di esecuzione e numero d’ordine, che verrà inviata da Alice Project alla casella di posta elettronica indicata dal Cliente al momento dell’acquisto. In caso di mancata accettazione dell’ordine, Alice Project ne garantisce immediata comunicazione al Cliente e conseguente rimborso del pagamento effettuato.
PREZZI E VALUTA
Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel listino in vigore all’atto dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti si intendono in EURO e sono comprensivi di IVA, mentre le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente e possono variare a seconda del paese di destinazione, in base alle tariffe in vigore riportate nella sezione Spedizioni.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente tramite il sistema PayPal, attraverso il proprio conto personale PayPal, oppure tramite carta di credito.
Al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente all’interno del sito, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito sulla carta di credito del Cliente oppure sul suo conto PayPal. Al Cliente viene garantita la massima sicurezza sull’acquisto, in quanto i dati della carta di credito, inseriti dal Cliente all’atto dell’acquisto, non sono accessibili né a Alice Project né a terzi, ma vengono ricevuti sui server sicuri dell’istituto bancario di riferimento.
DIRITTO DI RECESSO
ll Cliente ha diritto a recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni acquistati.
Il Cliente dovrà far richiesta di reso alla email del servizio clienti aliceproject@outlook.it e a quel punto riceverà una mail riepilogativa con tutti i dettagli necessari per procedere al reso. Le spese dovute per la spedizione del prodotto a Alice Project sono interamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato nel caso in cui siano interamente soddisfatte le seguenti condizioni:
I prodotti devono essere restituiti comprensivi di tutti gli accessori originali (cartellino, sacchetto);
I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati o danneggiati;
I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni che decorrono dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti (i prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono consegnati allo spedizioniere);
Dopo la restituzione dei prodotti, Alice Project provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni sopraelencate.
Nel caso in cui il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni elencate, Alice Project provvederà al rimborso gratuito della somma pagata dal Cliente. La somma sarà rimborsata nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso decade nel caso si verifichino le seguenti condizioni:
Scadenza del termine massimo di restituzione del prodotti (14 giorni dalla ricezione della merce);
Assenza di elementi integranti o componenti aggiuntivi del prodotto;
Danneggiamento della merce per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso in cui decada il diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Tuttavia, il Cliente potrà fare richiesta di restituzione del prodotto acquistato tramite l’email del servizio clienti aliceproject@outlook.it e Alice Project provvederà a riconsegnare al Cliente il prodotto acquistato a spese di quest’ultimo.
CAMBIO MERCE
La merce acquistata potrà essere sostituita previa comunicazione del Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa. Per cambiare la merce occorre procedere al reso come sopra ed acquistare un nuovo capo tramite il sito www.aliceprojectjeans.it
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Alice Project di Alice Zanolla
Via Marconi, 22
37063 Isola della Scala (VR) Italia
aliceproject@outlook.it
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana ed in particolare dal DL 206/2005, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal DL 70/2003 su taluni aspetti del commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra Alice Project e il Cliente, la competenza è esclusivamente quella del Foro di Verona.